Otter vs Fathom vs Granola vs Fireflies: tomadores de notas con IA

Los tomadores de notas con IA se han convertido en uno de los usos más comunes de la IA en el trabajo. Las cuatro herramientas de esta comparación transcriben reuniones y escriben resúmenes, así que las diferencias están en otro sitio: si un bot se une a la llamada, cuánto del trabajo es automático, qué pasa con las notas después y cómo se compara el nivel gratuito con los planes de pago.

La respuesta breve

• Elige Granola si quieres notas que se construyan sobre lo que tú escribes, sin ningún bot en la reunión.
• Elige Fathom si quieres resúmenes instantáneos después de cada llamada, con la opción de usar un bot o capturar sin bot.
• Elige Otter si necesitas transcripción en vivo, conocimiento de reuniones consultable y actualizaciones del CRM para un equipo de ventas.
• Elige Fireflies si tus conversaciones ocurren en videollamadas, marcadores telefónicos, en persona y en grabaciones subidas.

Comparativa

¿Bot o sin bot?

La diferencia más visible es si aparece un participante adicional en tus reuniones. Fireflies y Otter tradicionalmente envían un notetaker a la llamada, lo que hace evidente la grabación para todos, pero puede resultar intrusivo en reuniones con clientes. Granola solo escucha el audio de tu ordenador, así que nada se une a la llamada. Fathom ofrece ambos modos, con la captura sin bot aún etiquetada como beta en Mac, y Otter también puede grabar desde el escritorio sin bot.

Sin bot no significa sin consentimiento. Las leyes de grabación de muchos lugares exigen que todos los participantes estén de acuerdo, y algunas organizaciones prohíben grabar por completo. Granola incluye una forma de avisar a los demás de que está en uso; elijas la herramienta que elijas, avisa a los participantes y sigue la política de tu empresa.

¿Notas automáticas o notas que escribes tú?

Otter, Fathom y Fireflies buscan eliminar por completo la toma de notas: asistes a la reunión y recibes un resumen con tareas pendientes. Granola tiene otra visión. Escribes notas rápidas durante la llamada y las combina con la transcripción, de modo que el documento final refleja lo que tú consideraste importante. Quien piensa mientras escribe suele preferir esto; quien quiere cero esfuerzo normalmente prefiere las herramientas totalmente automáticas.

Después de la reunión

Para los equipos de ventas, el valor suele estar en lo que ocurre después. Otter y Fathom pueden volcar las notas de la llamada en campos del CRM, y AI Chat de Otter responde preguntas a través de muchas reuniones. Fathom pone los datos de las reuniones a disposición de asistentes como ChatGPT y Claude. Fireflies destaca por la amplitud de fuentes, ya que gestiona marcadores telefónicos y archivos grabados además de videollamadas, mientras que Granola se centra en notas limpias que pasan a herramientas como Notion o HubSpot.

Cómo decidir

1. Haz una lista de dónde ocurren tus conversaciones: videollamadas, teléfono, en persona o grabaciones.
2. Decide si un bot visible es aceptable para tus clientes y compañeros.
3. Prueba el plan gratuito de cada candidato en las mismas tres reuniones y compara los resúmenes con lo que realmente importó.
4. Comprueba la integración que más te importa, como tu CRM o tu app de notas, en el plan que comprarías.
5. Revisa la configuración de retención, uso compartido y entrenamiento de modelos antes de implantar la herramienta en un equipo.

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Herramientas para explorar

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